HEY OMNIA
Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber, sin letras chiquitas.
Y sobre todo: tu cuenta está segura.
🔒 Seguridad de tu cuenta
🔒 ¿Es seguro conectar mi cuenta de Mercado Libre?
Sí, totalmente. Te mandamos al login oficial de Mercado Libre (el mismo de siempre). OMNIA NUNCA ve ni guarda tu contraseña. El permiso te lo pide Mercado Libre, tú lo autorizas, y lo puedes quitar cuando quieras.
🛡️ ¿OMNIA puede cambiar algo en mi cuenta sin que yo sepa?
No. En el Plan Informativo, OMNIA solo LEE y te avisa — tú decides qué hacer. Nada se mueve solo. (En los planes superiores, si algún día los activas, OMNIA solo actúa con tu confirmación explícita, y tú pones las reglas.)
👀 ¿Quién ve mis ventas y mis números?
Nadie de OMNIA. Los procesa la máquina en automático, solo para ti. No los compartimos, no los vendemos y no los usamos para nada más. La única forma de que otra persona los vea es que tú la invites a tu equipo — y aun así decides si le abres tu Bóveda de Costos o la dejas cerrada.
🔓 ¿Puedo desconectar mi cuenta cuando quiera?
Sí, en 1 clic, cuando tú quieras. Al desconectar, OMNIA pierde el acceso a tu tienda al instante.
💰 ¿Y mis costos que cargo? ¿Están seguros?
Sí. Tus costos son privados y solo tuyos — sirven únicamente para calcular TU ganancia real. Nadie más los ve.
⚙️ Cómo funciona
🤖 ¿Qué hace OMNIA exactamente?
Cada mañana te manda tu reporte por chat: ventas reales, ganancia real al peso (ya con comisión, envío e impuestos) y las 3 jugadas del día para vender más. Y le preguntas lo que sea de tu tienda, cuando quieras.
📲 ¿Necesito instalar algo o saber de tecnología?
No. Conectas tu tienda en 1 clic y listo. Le hablas por chat como a un empleado, en español normal.
🎯 ¿En qué me ayuda de verdad?
A saber tu ganancia REAL (no la que engaña), a no perder el Buy Box, a no quedarte sin stock de lo que más vendes, y a saber qué hacer cada día para vender y ganar más.
🚫 ¿Qué NO hace OMNIA?
No espía precios de otros vendedores en el catálogo general (Mercado Libre lo restringe). Y no es otro tablero que tienes que abrir — OMNIA te busca a ti.
💳 Pagos y cancelación
🆓 ¿Cuánto cuesta?
El diagnóstico es GRATIS (sin tarjeta), y además tienes 24 horas de prueba gratis del servicio completo —con 15 preguntas— que se activan solas al terminar tu diagnóstico. Un solo plan con todo incluido, desde $299/semana o $1,000/mes (Básico). Si ocupas más preguntas al día, subes a Plus o Premium.
🔁 ¿Cómo se cobra?
Con una suscripción por Mercado Pago. Eliges semana, mes o año (el año te sale 2 meses gratis) y se cobra automático hasta que decidas cancelar.
✋ ¿Qué tan fácil es cancelar?
Muy fácil, cuando quieras. Sin contratos, sin permanencia y sin penalización. Es mes a mes.
🤝 ¿Hay compromiso o me amarran?
Para nada. Empiezas gratis, y si en algún momento no te sirve, te vas sin problema.
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