Por qué Mercado Libre me depositó menos de lo que vendí (renglón por renglón)

Es la pregunta que más se repite entre vendedores de Mercado Libre, y casi siempre se hace mal: «¿por qué me robaron?». Nadie te robó. Lo que pasa es que el dinero que ves en tus ventas y el dinero que llega a tu cuenta son dos números distintos, y entre uno y otro hay descuentos que Mercado Pago aplica solo, en silencio, en columnas separadas de un archivo que casi nadie abre.

Ese archivo es el reporte de Liberaciones de Mercado Pago, y es el único documento que te dice la verdad completa. Todo lo que sigue está ahí adentro, con estos nombres exactos.

1. La comisión de Mercado Libre

Es el cobro por vender en su plataforma. Depende de la categoría, del tipo de publicación y del precio. En el reporte, la comisión de cada venta no es un renglón aparte: es una columna llamada MP_FEE_AMOUNT, y viene en el mismo renglón de la venta, con signo negativo.

Esto confunde a mucha gente. Buscan un movimiento que diga «comisión» y no lo encuentran, porque la comisión no es un movimiento: es una resta que viaja pegada a cada venta. No hay un porcentaje único; el tuyo está en tu propio archivo. Las tablas oficiales por categoría están en Cuánto cobra Mercado Libre de comisión en 2026.

2. El envío que te toca pagar

Cuando el envío es gratis para el comprador, alguien lo paga, y ese alguien eres tú. Es la columna SHIPPING_FEE_AMOUNT, también pegada al renglón de la venta.

Éste es el descuento que más sorprende. Casi todos los vendedores tienen presente la comisión y muy pocos tienen presente el envío, y en muchas tiendas el envío pesa casi lo mismo que la comisión. Hay productos donde este renglón se come la ganancia entera, y no lo ves hasta que lo sumas producto por producto en vez de verlo como un total del mes.

3. Los impuestos retenidos

La plataforma retiene una parte de cada venta y la entrega al SAT a tu nombre. Es la columna TAXES_AMOUNT.

Aquí conviene ser preciso, porque es donde más se equivoca la gente en internet: cuánto te retienen y qué puedes hacer con esa retención después depende de tu régimen fiscal y de si tienes tu RFC registrado en la plataforma. No es lo mismo para todos, y no es algo que este artículo pueda decidir por ti. Lo que sí es igual para todos: ese monto sale de tu depósito y queda documentado, y es información que tu contador necesita. Los porcentajes vigentes y los casos por régimen están en Retenciones de ISR e IVA en Mercado Libre 2026; lo que aplique a tu caso, confírmalo con tu contador.

4. Las mediaciones y reclamos

Cuando un comprador reclama y Mercado Libre le da la razón, el dinero de esa venta sale de tu cuenta. Éste sí es un renglón aparte: en la columna de descripción aparece la palabra mediation.

Es el descuento más doloroso, por dos razones. La primera es que ya habías contado ese dinero como tuyo. La segunda es que no aparece el mismo día de la venta, sino semanas después, así que cuando revisas un mes ves salidas de dinero que no corresponden a nada que vendiste ese mes. Cómo verlas y cuánto te están costando de verdad.

Y el quinto, que casi nadie ve

Si alguna vez pediste que te liberaran el dinero antes de la fecha normal, Mercado Pago te cobró por adelantártelo. En el reporte tiene su propio renglón, con la descripción fee-release_in_advance.

Es el más traicionero de los cinco, y por una razón muy concreta: su costo va sumado dentro de la misma columna de la comisión. Si tú sumas MP_FEE_AMOUNT y crees que eso es «lo que me cobra Mercado Libre por vender», estás contando también lo que pagaste por no esperar. Son dos cosas distintas: una es el precio de vender ahí, la otra es el precio de tu prisa. Cuánto te está costando adelantar tu dinero.

Cómo verlo con tus números, no con los de este artículo

Todo lo anterior está en un solo archivo. Se descarga así:

1. Entra a Mercado Pago con tu cuenta de vendedor.
2. Ve a Reportes y luego a Liberaciones.
3. Elige el periodo y marca todas las casillas de columnas antes de generarlo. Por defecto vienen pocas.
4. Descárgalo en CSV. El CSV trae 66 columnas. Con el Excel ten cuidado: hay dos con el mismo nombre. El nuevo también trae las 66; el viejo solo 15, y con ése no se puede conciliar. Si no sabes cuál tienes, baja el CSV.

Puedes sumarlo a mano con filtros, un fin de semana. O puedes subirlo al Conciliador junto con tus otros reportes del mes (ventas de Mercado Libre y Movimientos de Mercado Pago; con dos ya sale algo, con los tres sale todo) y en unos segundos ver, de cada $100 que pagó tu cliente, cuánto te llegó y en qué se fue el resto, cuánto pagaste por adelantar tu dinero, qué te deben todavía y qué producto te da más problemas. Sin cuenta, sin conectar tu tienda y sin contraseña; tus archivos se calculan y se olvidan: no se guardan.

Una advertencia honesta antes de que lo subas a donde sea: ese CSV trae datos de tus compradores —fragmentos de tarjeta, códigos de autorización, cuentas bancarias— que no sirven para conciliar y que no tienes por qué compartir. Cómo quitárselos antes de mandárselo a tu contador.

¿Quieres verlo con tus números? Sube tus reportes del mes y ve a dónde se fue tu dinero, gratis y sin cuenta → conciliador.heyomnia.mx/prueba

¿Quieres el número exacto de tu tienda? Mira a dónde se fue tu dinero o mira todas las guías.